Kurv

Handelsbetingelser

Nedenfor finder du vores betingelser for hhv. private og erhvervsdrivende.

A.Brask ejer ophavsretten til alt indhold og materiale på denne hjemmeside, herunder billeder. Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere, distribuere, sende, downloade, vise, sende eller overføre nogen del af Hjemmesiden uden skriftlig tilladelse fra os. Det er tilladt at printe eller downloade sider til personlig og ikke-kommerciel brug. Hvis du er i tvivl om, hvad der er tilladt, er du velkommen til at kontakte os med eventuelle spørgsmål.

Generelle Oplysninger

A.Brask Aps

CVR: 38347330
Ørbækgårds Alle 636, 2970 Hørsholm, Danmark
Danmark
E-mail: [email protected]

Levering

A.Brask bestræber sig på at afsende ordrer indenfor 24 timer. Bestil inden kl 12:00 (GLS) eller kl 15:00 (Postnord) og vi leverer næste hverdag.

A.Brask arrangerer levering gennem GLS og PostNord. Vi giver GRATIS fragt på alle ordrer til pakkeshops. Priserne for hjemmelevering er 19kr (PostNord) of 29kr (GLS).

Du kan altid følge din forsendelse via det Track & Trace-nummer, du modtager ved bestilling.

Reklamationsret

Abrask.dk har to års reklamationsret. Denne dækker fejl fra komponenter eller fremstilling opdaget ved normal brug.

Reklamationsretten dækker ikke slitage ved normal brug. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte forårsaget af forkert brug, ringe vedligeholdelse, anvendelse af vold eller uautoriseret reparation.

Oxydering er en naturlig proces, derfor ikke en produktionsfejl. Du kan rense dine sølvsmykker som beskrevet i vores vejledning: Sådan redder du dine sølvsmykker | A.Brask (abrask.dk)

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved normal inspektion, skal indberettes til Abrask.dk inden for en rimelig tid.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller, hvis det er aftalt, til kredit.

Abrask.dk dækker omkostninger til retur på grund af fejl, der er godkendt. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer
inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
 

For fejl, mangler forsendelse eller andre spørgsmål bedes du kontakte:

A.Brask

Ørbækgårds Alle 636, 2970 Hørsholm, Danmark
Telefon: +45 70 80 39 88

E-mail: [email protected]

For at fremskynde restitutionen proces, vi beder om, at de returnerede varer, indeholder tilstrækkelige oplysninger, såsom ordrebekræftelse, eventuel korrespondance og konto oplysninger.

Refusion

 

Tilbagebetaling kan blive behandlet til det kreditkort, der anvendes til betaling, eller i form af gavekort.

Betaling

 

Du kan betale med kort, PayPal , Apple Pay eller med Mobilepay . Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 


(Nævn de internationale kortudstedere, der kan benyttes hos jer, sammen med de udløbsperioder, der er for reservationer for de enkelte kortudstedere.)

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 

Fotrydelsesret

Som forbruger har du 60 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.   
Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. 

Fortrydelse af en del af købet

 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, 
fratrækker vi det beløb, du hæfter for.  
 
Vrefunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder 
dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden 
leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage 
fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.  
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, 
medmindre vi har aftalt andet. 
  
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os 
dokumentation for at have returneret den.  
 

Hvis du har nogen spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på [email protected] .Vi besvarer inden for 24 timer.

Retur

Retur i Danmark: Vi tilbyder gratis retur til vores kunder i Danmark hvis du bestiller en returseddel og en gratis pakkelabel via denne link. 
 
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.


Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, hvis du sender retur udenom den overstående link, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Ved fortrydelse dag 0.-14. dag: Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, 
end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer,  
kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens 
handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.   
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.  
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af  varen.
 
Ved fortrydelse dag 15.-60. dag:  
Varen skal tilbageleveres i samme stand som ved modtagelsen i original emballage. 

Personsdatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere
varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos eProperty Group ApS og opbevares i fem år,
hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og
behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og
må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger
en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på da.abrask.comerEproperty Group ApS
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
 
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle
tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være
hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem
til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid
med lovgivningen. Du kan skrive til os på[email protected]

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte [email protected]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr ”

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
 
A.Brask
abrask.dk
Højdevang 17, 2970 Hørsholm
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale
om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________
 
 
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato:
_________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 05.05.2024